En primer lugar, nuestras lámparas están diseñadas para permanecer en uso el mayor tiempo posible. Gracias a nuestra experiencia desde 2007, hoy (2023) sabemos que las lámparas servirán fácilmente durante ¡15 años!
Todo en nuestros productos puede ser reparado por nosotros, con la excepción, por supuesto, de los componentes electrónicos, que están tan miniaturizados que el ser humano ya no puede cambiar mucho en ellos. Sin embargo, la cantidad de residuos electrónicos resultante está ciertamente limitada a bastante menos de ½ kg/año.
La parte más delicada del sistema son las baterías de iones de litio. En ellas se utilizan muchos y también problemáticos recursos. Por esta razón, nuestros apreciados clientes encontrarán en el manual las instrucciones necesarias para el uso y cuidado de estas baterías. Seguir las instrucciones es sencillo. El elemento más débil aquí es y sigue siendo el ser humano. El peor enemigo incluso de la tecnología bien diseñada es el descuido - así lo demuestra la evaluación del 100% de nuestros casos de reparación y servicio durante muchos años.
Nuestras baterías pueden repararse de la forma más sencilla. El gran problema es que, como "mercancías peligrosas", normalmente no pueden enviarse legalmente por correo. Lamentablemente, esto también es aprovechado por free riders que copian nuestros productos y ponen así en peligro nuestro modelo de negocio a medio plazo. Aquí es donde empieza la responsabilidad de nuestros clientes.
Para las pequeñas empresas como nosotros, es muy laborioso y a veces imposible ajustarse completamente a la legislación vigente (RAEE, Ordenanza sobre pilas). Normalmente no existe una normativa "de minimis" y las leyes suelen estar pensadas sólo para grandes empresas. Por lo tanto, puede haber restricciones en la disponibilidad en determinados países.
Todo el material de embalaje para el envío (embalaje exterior y material de amortiguación) de nuestros productos se ha utilizado antes y, a menudo, se utiliza varias veces. El embalaje puro de los productos es de cartón reciclable impreso y fabricado en Suiza.
Burgdorf, junio de 2023
Rolf Siegenthaler